الأسئلة الشائعة
نعم، 12 شهرًا من تاريخ تسليم المنتج إلى منزل الزبون بشرط استيفاء الشروط المذكورة على الموقع الذي تم استلامها منه.
ضمان سلامة المنتج الناشئة عن عملية التصنيع بشكل مباشر ولا تسري على الاستخدام غير المعقول / المقبول.
عثرت على العنصر الذي ترغب في شرائه؟ اختر اللون والحجم المناسبين لك - إذا كان ذلك متاحًا ، أضف العنصر إلى سلة التسوق الخاصة بك بالنقر فوق زر "إضافة إلى عربة التسوق". ثم انتقل إلى سلة التسوق الخاصة بك بالنقر فوق العربة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، حيث يمكنك رؤية جميع العناصر التي أضفتها. للدفع ، انقر فوق الزر "المتابعة إلى الدفع".في شاشة الدفع ، يجب عليك ملء بياناتك الكاملة بما في ذلك عنوان الشحن واختيار طريقة الدفع. بالنقر فوق الزر "المتابعة إلى الدفع" ، ستنتقل إلى شاشة حيث ستملأ تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك.
بالتأكيد ، يرجى الاتصال بنا على الرقم 0568053783.
قبل تقديم الطلب ، من المهم التحضير: تفاصيل بطاقة الائتمان ، وعنوان البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب ، وتفاصيل عنوان المنزل أو المكتب لشحن المنتجات.
لا يتطلب إجراء عملية شراء على الموقع التسجيل المسبق ، ولكن يوصى بالتسجيل على الموقع لحفظ تاريخ الطلبات وسائر تفاصيلك.
بعد اكتمال عملية الشراء والنقر فوق تأكيد الطلب ، سيتم إرسال تأكيد الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء عملية الطلب.
نعم ، نقوم بإجراء عمليات التسليم على مستوى البلاد بمساعدة شركات النقل الخارجية المتخصصة في توصيل الأثاث.
وفقًا لشروط التسليم المذكورة على صفحة المنتج ووفقًا لتوافر المخزون.
سيتواصل ممثلنا معك لتنسيق موعد التسليم حتى 2 يوم عمل قبل موعد التسليم المحدد في الطلب.
بالنسبة للطلبات التي يتم فيها الاستلام الذاتي ، سيتم إرسال رسالة SMS بشأن تواريخ تفاصيل الاستلام قبل 2 يوم عمل تقريبًا من موعد التسليم المحدد في الطلب.
لتغيير نوع التوصيل ، يجب عليك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني وتلقي تأكيد عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تتلق تأكيدًا ، فيرجى الاتصال بالرقم 0568053783.
لتغيير نوع التوصيل ، يجب عليك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني وتلقي تأكيد عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تتلق تأكيدًا ، فيرجى الاتصال بالرقم 0568053783.
لإلغاء الطلب ، يجب عليك الاتصال بنا هاتفياً على الرقم 0568053783.
يمكنك الاستعلام عن حالة طلبك من خلال الاتصال بنا على الرقم 0568053783 أو من خلال صفحة "اتصل بنا" على موقعنا الإلكتروني.
إذا كان المنتج معيبًا، يرجى الاتصال بنا على الفور على الرقم 0568053783 أو من خلال صفحة "اتصل بنا" على موقعنا الإلكتروني. سنقوم بفحص المشكلة واتخاذ الخطوات اللازمة لحلها.
نعم، يمكنك إرجاع/استبدال المنتجات بعد استلامها بشرط أنه تم تجميعها في منزل الزبون وأن تكون في عبوتها الأصلية وأن يتم شحنها بشكل مستقل إلى مستودعات الشركة. يرجى مراجعة قانون حماية المستهلك لمزيد من التفاصيل حول شروط إرجاع/استبدال المنتجات. https://www.consumers.org.il/
نعم، يمكنك إرجاع/استبدال المنتجات بعد استلامها بشرط أنه تم تجميعها في منزل الزبون وأن تكون في عبوتها الأصلية وأن يتم شحنها بشكل مستقل إلى مستودعات الشركة. يرجى مراجعة قانون حماية المستهلك لمزيد من التفاصيل حول شروط إرجاع/استبدال المنتجات. https://www.consumers.org.il/
نعم، هناك رسوم إلغاء للطلب تبلغ 5٪ من قيمة المنتج أو 100 ₪، أيهما أقل، بالإضافة إلى رسوم معالجة إضافية.
نعم، الموقع آمن باستخدام بروتوكول SSL. هذا يعني أن جميع الاتصالات بين متصفحك والموقع مشفرة، مما يضمن حماية معلوماتك الشخصية.
لا، لا يتم تخزين معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك في الموقع.
نعم، يمكنك إجراء مدفوعات على الموقع باستخدام بطاقة الائتمان.
